Retourbeleid

Retourbeleid CardYard

Bij CardYard willen we dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour

• Het product is ongebruikt en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.
• Sealed producten (zoals booster boxes, Elite Trainer Boxes en bundles) zijn ongeopend en de originele seal is intact.
• Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking.

Zo retourneer je

1. Stuur een e-mail naar cardyardnl@gmail.com met je bestelnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
3. Stuur het product voldoende gefrankeerd en goed verpakt terug.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten op ons.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Eventuele waardevermindering door gebruik kan in mindering worden gebracht.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via cardyardnl@gmail.com, het liefst met foto's, dan lossen we het samen op.

Vragen?

Mail ons gerust op cardyardnl@gmail.com. We helpen je graag verder.